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客户管家

客户管家

版本:1.9.1大小:50MB

类别:生活购物标签:生活服务

时间:2024-05-10 01:42语言:简体中文

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客户管家是一款为商户提供全方位服务的管理软件,提供了客户信息的录入、修改和查询、订单的创建、编辑和取消、配送情况的实时跟踪等功能,使工作更加便捷高效,帮助掌握业务情况。该软件是圆通研发的综合服务系统,提供全面实时的数据分析与监控功能,实现全链路跟踪管控和业务量分析对比等能力,提升客户服务质量和体验,并具有快递面单打印、物流动态跟踪等亮点功能,提供全面的功能、方便快捷的物品运输管理和简单直观的用户界面。

软件功能

1、客户信息管理:方便快递网点服务人员录入、修改、查询客户信息,减少重复工作,提高工作效率。

2、订单管理:您可以创建、编辑和取消订单,以实现更精准的配送服务,提高客户满意度。

3、实时跟踪:可以实时跟踪配送情况,帮助快递员掌握订单状态,提前做好准备,保证物流效率。

4、数据分析与监控:提供全面的实时数据分析与监控功能,让快递网点及时掌握业务状况,做出合理决策。

软件特色

1、全链路跟踪管控:实现全链路跟踪管控能力,让客户了解物流信息,提高客户服务质量和用户体验。

2、业务量分析对比:提供业务量分析对比功能,帮助快递网点了解自身运营情况,优化运营策略。

3、快递单打印:支持快递单打印功能,提供标准化、规范化的快递单管理,简化快递操作流程。

4、物流动态跟踪:提供物流动态跟踪功能,让客户实时跟踪物流,提高客户满意度。

软件内容

1、功能全面,无需二次输入。允许用户查看各种违禁物品。

2、物品的运输管理更加方便、快捷。您可以填写各种信息,包括联系地址、电话号码以及各种规章制度。

3、简单直观的用户界面让用户可以更快速地运行和使用。可以完成对物体信息的了解以及到达位置的查询。

客户管家软件优势

1、专属客服群:

专属客服群通讯功能,订单号信息自动跳转

智能客服园自动汇报、自动回复,转人工,节省客服人力。

支持问题案例转发处理以及客户问题案例在线对接

2、物流结算:

面单自助充值,随用随充,充值账单清晰可见

3、统计分析:

提供渠道、门店、产品结构等多维度经营分析数据,帮助客户轻松了解经营状况。

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应用信息
包名:com.yto.customermanager
MD5:69F5B6AB49664495F056DF9E4E64B0A0
备案号:沪ICP备05004632号-31A
备案主体:圆通速递有限公司
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